☀ Какие продажи делают клиентов приверженными? ☀
Мог ли я представить, выбирая будущую профессию в 11-м классе, что стану экспертом по построению эффективных команд продаж? Буду вести тренинги, мастер-классы, стратегические сессии на 150 человек? Да бросьте! 😃 В 17 лет я был робким отличником. 👀 Но к 30 годам меня угораздило влюбиться 💘 … в продажи, в людей, в команды, и я превратил эту страсть в профессию. 🔥🔥🔥 Хотите узнать, что произошло со мной? Читаете до конца! А самых настойчивых в своей любознательности ждет еще и приятный сюрприз! 😃🎩🎁🎁🎁
⚡ПОИСКИ СЕБЯ
По настоянию мамы, я поступил на «Финансы и кредит», хотя мечтал о программировании, и возненавидел 💬🔞 выбранную специальность уже к 3-му курсу. Только благодаря другу, я не бросил тогда университет. Далее за 16 лет я поменял 11 компаний, неудовлетворенность работой подталкивала меня искать что-то новое.
⚡ОЗАРЕНИЕ
В 2010 году со мной произошла ключевая метаморфоза – это было в Питере, когда я управлял территорией (9 филиалов, 600 чел) в крупном международном банке – лидере рынка. Дух первенства и амбициозные цели компании с одной стороны и моя жуткая неудовлетворенность работой с другой, повергали меня в состояние жесточайшего напряжения. Масла в огонь подливала ипотека, жена в декрете и вера моей победоносной команды в меня. Я страшно измотал себя тогда. Порой не было сил встать с постели. Я чувствовал, что могу просто умереть от напряжения. 🆘🆘🆘 Комом в горле стояла накопленная злость на маму, которая наустила меня поступить на «финансы и кредит», на банк, на весь мир, на себя! Я кричал от боли, уезжал на все выходные в лес, но понедельник снова ждал меня в офисе на Сенной. И тогда с помощью коуча я осознал источник своей неудовлетворенности. ☝Дело было не в финансах, я ненавидел продажи! В памяти мгновенно всплыл образ наглого торговца колбасой 👨🏭️ с нашего рынка. Ну не мечтал я об этом, когда выбирал профессию!!!!!!!!!!!!! Лезть людям в душу, манипулировать – да что за бред! – говорил я себе. Однако очень скоро я осознал, что этот образ не имеет ничего общего с сущностью продавца и продаж.
⚡СМЕНА ПАРАДИГМЫ
Обернувшись на свой профессиональный путь, я вдруг понял, что самые яркие результаты я получил не в результате давления, впаривания или манипуляций, а в результате сотрудничества, когда я слышал потребность партнера, понимал его боль, видел, как могу закрыть ее комфортным и выгодным для нас обоих способом. Далее уже, проходя обучение у американских 🇺🇸 консультантов по управлению изменениями, я узнал, что в США продажники – это очень востребованная и высокооплачиваемая профессия 🥇💰💥🎊, на стыке психологии, спорта, маркетинга и довольно узкой сферы, в которой менеджер по продажам является экспертом. Впервые я понял, что значит с удовольствием ходить на работу. Нашел источники энергии, радости, творчества в повседневных задачах и это мгновенно нашло отражение в результатах: мы стали самой быстрорастущей территорией в банке!
⚡ Вирус «ПРОДАВЕЦ КОЛБАСЫ»
Но и там, и, позже, в проектах по построению отделов продаж, я констатировал одно типичное для российской культуры явление - большинство продажников смотрели на клиента глазами того самого «торговца колбасой». Сам клиент был им абсолютно неважен, интересовали только его деньги. Они тщетно (о, ужас!) «БОРОЛИСЬ с возражениями», убивая остаток надежды клиента быть услышанным и уничтожая LTV 💰💰💰 (для тех, кто в теме ).
⚡ КУЛЬТУРА ЦИВИЛИЗОВАННЫХ ПРОДАЖ
Вы бы видели удивление ребят, когда они понимали, что перед ними человек… ))) Что ему не надо ничего продавать! Просто не нужно мешать получить ценность доступным для него и компании способом!... Конечно, построение эффективных команд продаж существенно больше, чем просто смена отношения менеджеров к клиенту, но это ценностная ось, вокруг которой строится система продаж, создающая МЕГАрезультаты, преданных клиентов и легкость вместо напряжения. Так вместе с моими дорогими клиентами мы развиваем КУЛЬТУРУ ЦИВИЛИЗОВАННЫХ ПРОДАЖ! Спасибо за то, что были со мной ) ☀☀☀☀☀☀☀
🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🎁🌟🎁🎁
Как Вам история? Если понравилась, и Вы приветствуете «Цивилизованные продажи» в России, помогите мне СДЕЛАТЬ ИХ НОВОЙ НОРМОЙ! ⚡Проголосуйте и Репостните, пожалуйста! ⚡Наверняка, среди Ваших подписчиков есть те, для кого это больше, чем просто красивая идея Ну и обещанный сюрприз в студию! Каждому из репостнувших в благодарность я отправлю краткую инструкцию: «ЦИВИЛИЗОВАННЫЙ КЛИЕНТ или как можно научить бизнес строить с Вами отношения и дорожить лояльностью!» ☀☀☀ 😃 🎁🎁🎁
☀☀☀ Если Вы работаете над эффективностью команды продаж, пишите в личные сообщения! Я с радостью помогу Вам! В ноябре я проведу только 5 Экспресс-аудитов продаж по смешной цене в 3000 руб. Те, кто в теме, сейчас затаили дыхание ... ))) До встречи!
